¿Cómo aparecer en ChatGPT para una búsqueda local?

Lo que citan las tres IA en una búsqueda local

Hemos planteado a ChatGPT, Claude y Gemini, a través de su API con búsqueda web, preguntas locales reales, con una profesión y una ciudad cada vez: fontanero en Périgueux, restaurante italiano en Lyon, contable en Rennes, taller en Angers, dentista en Tours, agencia inmobiliaria en Annecy, reparación de bicicletas eléctricas en Bordeaux, electricista en Quimper. A continuación, clasificamos cada fuente citada: los directorios según una lista escrita antes de la recopilación, y el resto a mano.

En ChatGPT, los sitios web de empresas locales representaban el 29 % de las citas, los directorios y plataformas el 31 %, las redes nacionales y sus páginas de agencias el 24 %, y las fuentes oficiales el 13 %. Claude citaba más a las empresas locales, con un 43 %, y a las plataformas, con un 37 %. Gemini se apoyaba principalmente en los directorios y plataformas, que suponían el 48 % de sus fuentes, con PagesJaunes a la cabeza, frente al 25 % de sitios web de empresas locales. Ninguna de las tres citó Google Maps ni una ficha de Google.

El camino de ChatGPT: el directorio, luego el nombre

ChatGPT no busca solo "électricien Quimper". Para esta pregunta, consultó los directorios de profesionales certificados, recopiló nombres de empresas y luego lanzó una búsqueda por empresa, con su nombre, la ciudad y palabras como "avis", "adresse" o "site officiel". La ciudad figuraba en el 89 % de sus búsquedas para nuestras preguntas locales, y se dirigió directamente a plataformas como Doctolib o la Guide Michelin cuando la profesión se prestaba a ello.

Este camino explica dos condiciones. Una empresa ausente de los directorios donde ChatGPT recopila los nombres tiene pocas probabilidades de ser buscada. Y una empresa cuyo nombre no conduzca a ningún sitio web claro, que indique su profesión, su ciudad y sus datos de contacto, tiene pocas probabilidades de ser citada una vez buscada. ChatGPT va a buscar las fuentes cuyo nombre conoce, tanto a nivel local como en cualquier otro ámbito.

Cada profesión tiene sus plataformas

Las fuentes citadas cambian según la profesión. Para el restaurante italiano en Lyon, las IA citaron la Guide Michelin, Gault & Millau, PagesJaunes y medios locales como Le Bonbon o Le Petit Paumé. Para el dentista en Tours, Doctolib y plataformas de citas. Para la agencia inmobiliaria en Annecy, MeilleursAgents, comparadores de agencias y las páginas locales de las grandes redes. Para los talleres en Angers, plataformas de presupuestos como iDGARAGES o Vroomly.

ChatGPT también suele añadir fuentes oficiales a su respuesta local: Service Public sobre el seguro de daños por agua para la fuga de agua, Qualifelec y Légifrance para la instalación eléctrica. Responde a la pregunta "a quién llamar", pero también a "cómo elegir bien": una página de empresa que explique estas normas para su profesión y su ciudad responde a ambas.

Lo que muestran los estudios estadounidenses

BrightLocal señaló en noviembre de 2024, en búsquedas locales manuales en ChatGPT en los Estados Unidos, que el 58 % de las fuentes eran sitios web de empresas, el 27 % menciones de empresas y el 15 % directorios. Desde entonces, OpenAI firmó en julio de 2026 un acuerdo con Yelp para sus respuestas locales, y Steady Demand registró en agosto de 2026 un enlace a Yelp en el 95,83 % de las fichas de empresa mostradas por ChatGPT en los Estados Unidos.

Estos estudios analizan la aplicación ChatGPT, que muestra fichas y mapas; nosotros analizamos la API, que devuelve fuentes web. Ambos coinciden en un punto: el sitio web de la empresa sigue siendo una fuente principal. Difieren en cuanto a los directorios, cuyo peso depende del país, del periodo y de la superficie medida.

Lo que esto cambia para una empresa local

Dé a su sitio una página por actividad principal que mencione la ciudad en su título y en su texto, con sus datos de contacto, su zona de intervención y lo que lo distingue. Regístrese en los directorios y plataformas que las IA consultan para su actividad: PagesJaunes para todos, los directorios de cualificación para los artesanos, Doctolib para la salud, las guías para la restauración. Asegúrese de que su nombre, su dirección y su teléfono sean idénticos en todas partes.

Por último, deje pasar a los robots de búsqueda de las IA en su sitio web, y compruebe lo que responde realmente cada IA a las preguntas de sus clientes en su ciudad. Las tres IA no citan las mismas fuentes: una empresa presente en Claude puede estar ausente en Gemini, que se apoya más en los directorios.

Lo que no sabemos

Nuestra medición se centra en una pregunta por actividad y por ciudad francesa, a través de la API de los modelos, el 16 de septiembre de 2026: la aplicación ChatGPT, con sus mapas y sus fichas de empresas, puede comportarse de otra manera. La clasificación de las fuentes en empresa local, plataforma, red o institución se realizó a mano después de la recopilación. No hemos medido el efecto de una inscripción en un directorio sobre las citas.

Fuentes

1. BrightLocal, Sammy Paget — fuentes de la búsqueda local en ChatGPT, 12 de diciembre de 2024.
2. Search Engine Land, Danny Goodwin — acuerdo entre OpenAI y Yelp, 23 de julio de 2026.
3. Steady Demand, Ben Fisher — fuentes de los resultados locales de ChatGPT, 21 de agosto de 2026.
4. Mediciones de FaireDuBruit, del 4 al 16 de septiembre de 2026 — ver «Cómo medimos».

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