¿Basta con mi sitio web para ser visible en las IA?

Lo que hace el sitio web, y que nada puede reemplazar

El sitio web es, en primer lugar, una condición de acceso. Google indica que, para mostrarse en sus funciones de IA generativa, una página debe estar indexada y poder aparecer en la búsqueda de Google con un fragmento. OpenAI indica que un sitio debe permitir el paso de su robot OAI-SearchBot para aparecer en las respuestas de búsqueda de ChatGPT. Un sitio web cerrado o mal indexado estará ausente, independientemente de su calidad.

El sitio web es, además, la fuente natural para las preguntas que le nombran. En preguntas sobre resolución de problemas de software profesional que mencionaban una marca, la documentación o el soporte de dicha marca representaban el 58% de las menciones en ChatGPT, el 30% en Claude y el 36% en Gemini. Cuando un cliente pregunta a una IA cómo utilizar su producto o cuánto cuesta su servicio, es su sitio web el que lee, y una página clara marca la diferencia.

Lo que el sitio web no puede hacer solo

Ante una pregunta que no nombra a nadie, la IA decide por sí misma dónde buscar. En ChatGPT, del 72% al 91% de las consultas de búsqueda incluyen el nombre de un editor específico según nuestros corpus: no se busca a una empresa de la que no se conoce el nombre. En nuestras preguntas sobre resolución de problemas planteadas sin mencionar ninguna marca, la administración representó el 45% de las menciones en ChatGPT. El sitio web de una empresa desconocida para el modelo rara vez aparece en estas respuestas.

El estudio de Muck Rack publicado en mayo de 2026, sobre más de 25 millones de enlaces citados por ChatGPT, Claude y Gemini en diecisiete sectores, atribuye el 13.7% de las menciones a los contenidos de la empresa objeto de la pregunta: el 86% se dirigen a otros lugares, como la prensa, las enciclopedias, las instituciones o los contenidos de otras empresas. El sitio web de la marca es una fuente entre otras, y rara vez la principal.

Los estudios externos apuntan en la misma dirección. Investigadores de la Universidad de Toronto detectaron en 2025 un sesgo sistemático de los motores de IA a favor de los medios independientes, en detrimento de los sitios web de marcas, en las solicitudes de recomendación. E incluso cuando se encuentra el sitio web, este debe ser elegido: ChatGPT solo cita aproximadamente una de cada diez páginas de las que recupera en su búsqueda.

Un límite que se suele olvidar: el idioma del sitio web

Un sitio web en francés solo responde a una parte de las búsquedas iniciadas para preguntas que, sin embargo, se formularon en francés. En nuestras preguntas del 15 de septiembre de 2026, el 95% de las respuestas de ChatGPT incluían al menos una búsqueda en inglés, el 75% en Gemini y el 32% en Claude. Las páginas que responden a esas búsquedas están redactadas en inglés.

Por lo tanto, la visibilidad de un sitio web en las IA también depende del idioma en el que estas buscan, y no solo de aquel en el que escriben sus clientes. Una versión en inglés de las páginas esenciales amplía las búsquedas a las que el sitio puede responder, sin garantizar que sea citado.

Lo que las IA hicieron con esta pregunta

Cuando planteamos esta pregunta a las tres IA, ChatGPT la entendió como una cuestión de acceso técnico: sus búsquedas se dirigían a la documentación de los robots de las IA, como GPTBot, OAI-SearchBot, Google-Extended o ClaudeBot, y citó principalmente la documentación de Google y OpenAI. Claude y Gemini citaron sobre todo sitios web de agencias y consultorías de posicionamiento web, y Claude buscó explícitamente la presencia web más allá del sitio de internet: opiniones, foros y redes sociales.

Las dos lecturas son correctas y se complementan. El sitio web debe ser accesible, esa es la respuesta de ChatGPT; no es suficiente, esa es la pista seguida por Claude. Una página que responda a esta pregunta debe abordar ambas cuestiones, de lo contrario solo responderá a la mitad de las búsquedas que inician las IA.

El peso de la construcción del sitio web en la elección de ChatGPT

Hemos medido, en ChatGPT, qué distingue a las páginas que cita de aquellas que lee y luego descarta. Para cada página leída, sabemos dos cosas: su nota de construcción, calculada por nuestra prueba a partir de lo que contiene la página, y su lugar en los resultados de búsqueda de ChatGPT. Ambas lo hacen mejor que el azar para designar la página citada, pero no en la misma medida: de la ventaja que tienen sobre el azar, la construcción representa aproximadamente un tercio, y el lugar en los resultados aproximadamente dos tercios. Por lo tanto, el lugar pesa casi el doble. El resultado se repite en nuestros diferentes corpus, entre el 26 y el 36 % para la construcción.

En la parte superior de los resultados, la construcción casi ya no diferencia las páginas. En el primer tercio de la lista, donde se encuentran siete de cada diez citas de ChatGPT, la nota de construcción lo hace apenas mejor que el azar, y en los tres primeros resultados ya no se distingue de él. Cuenta sobre todo más abajo: una página mal construida, que llega lejos en los resultados, casi nunca es rescatada.

Este tercio es un orden de magnitud, no un límite. Las páginas bien construidas también están más a menudo bien posicionadas, y lo que ambos índices tienen en común puede atribuirse a uno o al otro: al dividirlo a partes iguales, la construcción pesa aproximadamente el 23 %; al atribuirlo por completo al sitio, el 44 %. La medición solo es válida para ChatGPT, para páginas que ya ha leído y para nuestra nota de construcción. En Claude, que lee sobre todo páginas bien construidas, no da ningún resultado concluyente.

Lo que está en juego antes de la lectura también cuenta. Casi la mitad de las páginas citadas por ChatGPT provenían de sitios que él mismo había nombrado en su búsqueda, y estos sitios fueron citados dos veces más a menudo que los demás. Una parte de estos nombres ya figuraba en la pregunta planteada. Ser conocido por la IA, y luego ser encontrado por su búsqueda, no depende únicamente de la construcción del sitio.

Lo que esto cambia para una empresa

Haga de su sitio la mejor respuesta a las preguntas que lo nombran: páginas de servicios, tarifas, documentación, datos de contacto, abiertas a los robots de las IA y redactadas en párrafos claros, en los idiomas en los que buscan. Es la parte del trabajo que depende enteramente de usted.

Para las preguntas de mercado, el sitio no basta. Es necesario que su empresa sea mencionada, por buenas razones, por las fuentes que las IA consultan en su sector, y que páginas útiles respondan a las preguntas de sus clientes allí donde van a buscar. Google recuerda que las menciones no auténticas no ayudan: una mención útil es una mención merecida.

Lo que no sabemos

Nuestras mediciones por tipo de pregunta se centran en el soporte técnico de software profesional y en preguntas de mercado, en francés y en inglés, a través de la API de los modelos. No hemos medido las búsquedas locales, ni el efecto de una mejora del sitio en las citas.

Fuentes

1. Google Search Central — «Optimizing your website for generative AI features on Google Search», actualizado el 10 de julio de 2026.
2. OpenAI — robots de indexación de OpenAI, consultada el 15 de septiembre de 2026.
3. Muck Rack — «What is AI Reading?» (Generative Pulse), p. 5, mayo de 2026.
4. Chen, Wang, Chen, Koudas (Universidad de Toronto) — «Generative Engine Optimization: How to Dominate AI Search», 10 de septiembre de 2025.
5. Mediciones de FaireDuBruit, del 4 al 16 de septiembre de 2026 — ver «Cómo medimos».

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